“不满是向上的车轮，能够载着不自满的人类，向人道前进。”

——鲁迅《六十一不满》

在绍兴鲁迅故里·沈园景区成为一名优秀的讲解员需要具备什么条件？对讲解工作的十二分热情拥有足够的亲和力和洞察力拥有强大的语言驾驭能力以及对自身专业知识和技能的永不满足。

为进一步提升公共服务水平，激发讲解员积极向上的学习工作热情，促进讲解员整体队伍素质的全面提升，进一步完善讲解员管理体制建设，今天上午，鲁迅故里·沈园景区进行了讲解员年终业务考核，择优评定2021年度五星级讲解员及首席讲解员。经过笔试、现场讲解两轮考核，全体讲解员均顺利通过考试，其中，2名讲解员晋级首席讲解员，14名讲解员成为五星级讲解员。

笔试

《鲁迅和他的同时代人》、《呐喊》、《彷徨》、《野草》、《朝花夕拾》，这是今年鲁迅故里景区讲解员们必读的五本书，而笔试的考题正是从中所出。沈园景区的讲解员考核的则是与陆游相关的业务知识。一年所学，一考便见分晓。

现场讲解

现场讲解考核从语言文字、主题内容、思想内涵、讲述能力、因人施讲、互动能力、语言能力、仪容仪表八个方面对讲解员们进行测评。在规定的4-5分钟讲解时间内，讲解员们结合PPT，自信满满，声情并茂地讲解，展现了扎实的专业技能、丰富的临场经验。