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服务简介
发布日期:2016-12-29 浏览次数: 字体:【

    鲁迅故里·沈园景区欢迎你!

    游客中心现拥有中、英、日、韩等各语种的专业导游(讲解)员,能根据不同游客层提供有针对性和个性化的导游服务。讲解员作为景区的“窗口”形象,景区十分重视讲解员的队伍建设,制定了《讲解员管理考核办法》、《服务承诺和旅游投诉工作制度》等一系列制度,以此来提升讲解员职业道德素质,培养良好的工作习惯和行为规范,树立良好的单位行业形象。景区通过对讲解员严格的专业培训、“星级评定”、游客满意度调查、评选、游客意见反馈等形式来提高讲解队伍的服务水平,提升讲解服务质量。讲解服务受到领导和游客的广泛好评。

  沈园景区讲解服务说明

   

  

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